Privacybeleid

Privacybeleid – E&C Heaters

Laatst bijgewerkt: 18-02-2026

Privacy in het kort

Wij gebruiken jouw gegevens alleen om bestellingen te verwerken, klantenservice te bieden en onze webshop te verbeteren. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Betalingen en bestellingen worden veilig verwerkt via betrouwbare partners zoals Shopify. Je hebt altijd het recht om jouw gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen. Vragen over privacy? Neem contact met ons op via onze contactpagina. Voor uitgebreide informatie lees je hieronder ons volledige privacybeleid.

Contact

E&C Heaters Hogeweg 19, 1401 TK Bussum, Nederland KvK: 97587575 | BTW: NL005280273B50 Telefoon: +31615067586 E-mail: info@ec-heaters.nl Website: https://www.ec-heaters.nl

Verzamelen van Persoonsgegevens

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de Site en informatie die nodig is om jouw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen wanneer je contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie over een identificeerbaar individu als "Persoonsgegevens".

Apparaatinformatie Doel van verzameling: om de Site correct voor jou te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren. Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer je onze Site bezoekt via cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels. Delen voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify. Verzamelde Persoonsgegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je met de Site omgaat.

Bestelinformatie Doel van verzameling: om producten of diensten aan jou te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst, om jouw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en jou facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met jou te communiceren en bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude. Bron van verzameling: rechtstreeks van jou verzameld. Delen voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify. Verzamelde Persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie, e-mailadres en telefoonnummer.

Klantenservice-informatie Doel van verzameling: om klantenservice te bieden. Bron van verzameling: rechtstreeks van jou verzameld. Delen voor zakelijke doeleinden: n.v.t.

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van minderjarigen. Als je ouder of voogd bent en denkt dat jouw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via info@ec-heaters.nl om verwijdering aan te vragen.

Delen van Persoonsgegevens

Wij delen jouw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze overeenkomsten met jou na te komen. Bijvoorbeeld:

Wij gebruiken Shopify om onze online winkel mogelijk te maken. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify jouw Persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy

Wij kunnen jouw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een wettelijk verzoek om informatie, of om onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte Advertenties

Wij gebruiken jouw Persoonsgegevens om jou gerichte advertenties of marketingcommunicatie te tonen waarvan wij denken dat deze voor jou interessant kunnen zijn.

Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Je kunt hier meer lezen over hoe Google jouw Persoonsgegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Je kunt je ook afmelden voor Google Analytics via: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Wij delen informatie over jouw gebruik van de Site, jouw aankopen en jouw interactie met onze advertenties met onze advertentiepartners.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via:

Daarnaast kun je je afmelden via het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/

Gebruik van Persoonsgegevens

Wij gebruiken jouw Persoonsgegevens om onze diensten aan jou te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en afhandeling van jouw bestelling en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrondslag

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), indien je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij jouw Persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden: jouw toestemming, de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en de Site, naleving van onze wettelijke verplichtingen, bescherming van jouw vitale belangen, het uitvoeren van een taak van algemeen belang, en onze gerechtvaardigde belangen voor zover deze niet zwaarder wegen dan jouw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaartermijn

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij jouw Persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat je ons verzoekt deze gegevens te verwijderen.

Geautomatiseerde besluitvorming

Indien je inwoner bent van de EER, heb je het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming wanneer deze besluitvorming rechtsgevolgen voor jou heeft.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming ter voorkoming van fraude, die geen juridisch of anderszins significant effect op jou heeft. Dit omvat tijdelijke blokkering van IP-adressen geassocieerd zijn met herhaalde mislukte transacties en tijdelijke blokkering van creditcards gekoppeld aan geblokkeerde IP-adressen.

Jouw rechten (AVG)

Indien je inwoner bent van de EER, heb je het recht om toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij over jou bewaren, deze over te dragen aan een andere dienst en om te verzoeken dat jouw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Wil je gebruikmaken van deze rechten, neem dan contact met ons op via info@ec-heaters.nl.

Jouw Persoonsgegevens worden aanvankelijk verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa opgeslagen en verder verwerkt, onder andere in Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdracht voldoet aan de AVG, zie Shopify's AVG-whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op jouw computer of apparaat wordt gedownload wanneer je onze Site bezoekt. Wij gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en social media- of contentcookies.

Naam Functie Duur
_ab Toegang beheerpaneel 2 jaar
_secure_session_id Navigatie webshop 24 uur
_shopify_country Gebruikt bij afrekenen Sessie
_shopify_m Privacy-instellingen klanten 1 jaar
_shopify_tm Privacy-instellingen klanten 30 minuten
_shopify_tw Privacy-instellingen klanten 2 weken
_storefront_u Bijwerken klantaccountgegevens 1 minuut
_tracking_consent Trackingvoorkeuren 1 jaar
cart Winkelwagentje 2 weken
cart_currency Winkelwagentje 2 weken
checkout Afrekenen 4 weken
checkout_token Afrekenen 1 jaar
secure_customer_sig Inloggen klanten 20 jaar
shopify_pay Afrekenen 1 jaar

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Meer informatie vind je op: https://allaboutcookies.org

Do Not Track

Omdat er geen consistente industriestandaard bestaat voor hoe "Do Not Track"-signalen moeten worden geïnterpreteerd, passen wij onze gegevensverzameling niet aan wanneer wij een dergelijk signaal van jouw browser detecteren.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of om operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

Klachten

Bij klachten kun je contact met ons opnemen via info@ec-heaters.nl of +31615067586. Indien je niet tevreden bent met onze reactie, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl