Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób firma E&C Heaters ("Witryna" lub "my") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkowników odwiedzających Witrynę lub dokonujących w niej zakupów.

Kontakt

Po zapoznaniu się z niniejszymi zasadami, jeśli masz dodatkowe pytania, chcesz uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk w zakresie prywatności lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub naszej strony kontaktowej.

Gromadzenie danych osobowych

Gdy użytkownik odwiedza Witrynę, gromadzimy pewne informacje o jego urządzeniu, interakcji z Witryną oraz informacje niezbędne do przetwarzania jego zakupów. Możemy również gromadzić dodatkowe informacje, jeśli użytkownik skontaktuje się z nami w celu uzyskania pomocy technicznej. W niniejszej Polityce prywatności wszelkie informacje dotyczące możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (w tym poniższe informacje) nazywamy "Danymi osobowymi". Więcej informacji na temat tego, jakie dane osobowe gromadzimy i dlaczego, można znaleźć na poniższej liście.

• Informacje o urządzeniu
• Cel gromadzenia: dokładne ładowanie Witryny dla użytkownika oraz przeprowadzanie analiz dotyczących korzystania z Witryny w celu optymalizacji naszej Witryny.
• Źródło gromadzenia: gromadzone automatycznie, gdy użytkownik uzyskuje dostęp do naszej Witryny za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnałów nawigacyjnych, znaczników lub pikseli.
• Ujawnienie w celach biznesowych: udostępniane naszemu procesorowi Shopify
• Gromadzone dane osobowe: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, przeglądane witryny lub produkty, wyszukiwane hasła i sposób interakcji z Witryną
• Informacje o zamówieniach
• Cel gromadzenia danych: dostarczanie użytkownikowi produktów lub usług w celu realizacji naszej umowy, przetwarzanie informacji o płatnościach, organizowanie wysyłki i dostarczanie użytkownikowi faktur i/lub potwierdzeń zamówień, komunikowanie się z użytkownikiem, sprawdzanie naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa oraz, jeśli jest to zgodne z preferencjami udostępnionymi nam przez użytkownika, dostarczanie użytkownikowi informacji lub reklam związanych z naszymi produktami lub usługami.
• Źródło gromadzenia danych: zebrane od użytkownika.
• Ujawnienie w celach biznesowych: udostępniane naszemu podmiotowi przetwarzającemu Shopify.
• Gromadzone dane osobowe: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje dotyczące płatności (w tym numery kart kredytowych, adres e-mail i numer telefonu).
• Informacje dotyczące obsługi klienta
• Cel gromadzenia danych:
• Źródło gromadzenia:
• Ujawnienie w celach biznesowych:
• Cel gromadzenia: zapewnienie obsługi klienta.
• Źródło gromadzenia danych: zebrane od użytkownika

Osoby niepełnoletnie

Witryna nie jest przeznaczona dla osób w wieku poniżej 15 lat. Nie zbieramy celowo Danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam Dane osobowe, skontaktuj się z nami pod powyższym adresem, aby poprosić o ich usunięcie.

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Dane Osobowe użytkownika dostawcom usług, aby pomóc nam w świadczeniu naszych usług i wypełnianiu naszych umów z użytkownikiem, jak opisano powyżej. Na przykład:

• Korzystamy z Shopify do obsługi naszego sklepu internetowego. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje dane osobowe użytkownika, można znaleźć tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika w celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, w odpowiedzi na wezwanie do sądu, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądanie dotyczące otrzymanych informacji lub w celu ochrony naszych praw w inny sposób.

Reklama behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu dostarczania mu ukierunkowanych reklam lub komunikatów marketingowych, które naszym zdaniem mogą być dla niego interesujące. Na przykład:

• Korzystamy z Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają z Witryny. Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje dane osobowe użytkownika, można znaleźć tutaj: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Użytkownik może również zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Udostępniamy naszym partnerom reklamowym informacje o korzystaniu z Witryny, zakupach i interakcjach z naszymi reklamami na innych stronach internetowych. Niektóre z tych informacji gromadzimy i udostępniamy bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii (na które użytkownik może wyrazić zgodę, w zależności od lokalizacji).
• Używamy Shopify Audiences, aby pomóc nam wyświetlać reklamy na innych stronach internetowych z naszymi partnerami reklamowymi kupującym, którzy dokonali zakupów u innych sprzedawców Shopify i którzy mogą być również zainteresowani naszą ofertą. Udostępniamy również informacje o korzystaniu z Witryny, zakupach i adresie e-mail powiązanym z zakupami Shopify Audiences, za pośrednictwem których inni sprzedawcy Shopify mogą składać oferty, które mogą Cię zainteresować.

Więcej informacji na temat działania reklam ukierunkowanych można znaleźć na stronie edukacyjnej Network Advertising Initiative ("NAI") pod adresem https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Użytkownik może zrezygnować z reklam ukierunkowanych poprzez:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Ponadto można zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: https://optout.aboutads.info/.

Korzystanie z danych osobowych

Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu świadczenia usług na jego rzecz, co obejmuje: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację zamówienia oraz informowanie użytkownika na bieżąco o nowych produktach, usługach i ofertach.

Podstawa prawna

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych ("RODO"), jeśli użytkownik jest rezydentem Europejskiego Obszaru Gospodarczego ("EOG"), przetwarzamy jego dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Zgoda użytkownika;
• Wykonanie umowy między użytkownikiem a Witryną;
• Zgodność z naszymi zobowiązaniami prawnymi;
• Ochrona żywotnych interesów użytkownika;
• W celu wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym;
• Dla naszych uzasadnionych interesów, które nie są nadrzędne wobec podstawowych praw i wolności użytkownika.

Przechowywanie

Gdy użytkownik złoży zamówienie za pośrednictwem Witryny, zachowamy jego Dane Osobowe w naszej dokumentacji, chyba że użytkownik poprosi nas o ich usunięcie. Więcej informacji na temat prawa do usunięcia danych można znaleźć w sekcji "Prawa użytkownika" poniżej.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Jeśli użytkownik jest rezydentem EOG, ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu), gdy takie podejmowanie decyzji ma dla niego skutki prawne lub w inny sposób znacząco na niego wpływa.

Angażujemy się w pełni zautomatyzowane podejmowanie decyzji, które ma skutek prawny lub w inny sposób znacząco wpływa na dane klienta.

Nasz podmiot przetwarzający Shopify stosuje ograniczone zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu zapobiegania oszustwom, które nie mają skutków prawnych ani innych znaczących skutków dla użytkownika.

Usługi obejmujące elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji obejmują:

• Tymczasowa czarna lista adresów IP powiązanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta czarna lista utrzymuje się przez niewielką liczbę godzin.
• Tymczasowa czarna lista kart kredytowych powiązanych z adresami IP znajdującymi się na czarnej liście. Ta czarna lista utrzymuje się przez niewielką liczbę dni.

Twoje prawa

RODO

Jeśli użytkownik jest rezydentem EOG, ma prawo uzyskać dostęp do przechowywanych przez nas jego Danych osobowych, przenieść je do nowej usługi oraz zażądać poprawienia, zaktualizowania lub usunięcia swoich Danych osobowych. Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych.

Dane osobowe użytkownika będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie będą przekazywane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji na temat zgodności przekazywania danych z RODO można znaleźć w białej księdze RODO Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, masz prawo dostępu do przechowywanych przez nas Twoich Danych osobowych (znane również jako "prawo do wiedzy"), do przeniesienia ich do nowej usługi oraz do żądania poprawienia, zaktualizowania lub usunięcia Twoich Danych osobowych. Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych.

Jeśli użytkownik chce wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania tych wniosków w jego imieniu, prosimy o kontakt pod adresem podanym powyżej.

Pliki cookie

Plik cookie to niewielka ilość informacji, która jest pobierana na komputer lub urządzenie użytkownika podczas odwiedzania naszej Witryny. Używamy wielu różnych plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych i mediów społecznościowych lub plików cookie dotyczących treści. Pliki cookie poprawiają komfort przeglądania, umożliwiając witrynie zapamiętanie działań i preferencji użytkownika (takich jak logowanie i wybór regionu). Oznacza to, że użytkownik nie musi ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy powraca do witryny lub przechodzi z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, w jaki sposób użytkownicy korzystają z witryny, na przykład czy odwiedzają ją po raz pierwszy, czy też są częstymi gośćmi.

Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować korzystanie z naszej witryny i świadczyć nasze usługi.

Pliki cookie niezbędne do funkcjonowania sklepu

Raportowanie i analiza

Czas pozostawania pliku cookie na komputerze lub urządzeniu mobilnym zależy od tego, czy jest to "trwały" czy "sesyjny" plik cookie. Sesyjne pliki cookie działają do momentu zakończenia przeglądania, a trwałe pliki cookie działają do momentu ich wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie jest trwała i wygasa w okresie od 30 minut do dwóch lat od daty ich pobrania na urządzenie użytkownika.

Pliki cookie można kontrolować i zarządzać nimi na różne sposoby. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania, a niektóre części naszej witryny mogą nie być w pełni dostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale użytkownik może wybrać, czy chce akceptować pliki cookie za pomocą elementów sterujących przeglądarki, często znajdujących się w menu "Narzędzia" lub "Preferencje" przeglądarki. Więcej informacji na temat modyfikowania ustawień przeglądarki lub blokowania, zarządzania lub filtrowania plików cookie można znaleźć w pliku pomocy przeglądarki lub na stronach takich jak: https://allaboutcookies.org.

Ponadto należy pamiętać, że blokowanie plików cookie może nie całkowicie zapobiec udostępnianiu informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z niektórych sposobów wykorzystywania informacji przez te strony, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji "Reklama behawioralna" powyżej.

Nie śledź

Należy pamiętać, że ponieważ nie ma spójnego zrozumienia w branży, jak reagować na sygnały "Do Not Track", nie zmieniamy naszych praktyk gromadzenia i wykorzystywania danych, gdy wykryjemy taki sygnał z przeglądarki użytkownika.

Zmiany

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia, na przykład, zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Reklamacje

Jak wspomniano powyżej, jeśli chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną, korzystając z danych podanych w sekcji "Kontakt" powyżej.

Jeśli użytkownik nie jest zadowolony z naszej odpowiedzi na jego skargę, ma prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych. Możesz skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych lub naszym organem nadzorczym tutaj: