Politica di restituzione e rimborso

Per E&C Heaters la vostra soddisfazione è al primo posto. Offriamo prodotti di alta qualità e un eccellente servizio clienti. Di seguito troverete la nostra politica di restituzione e rimborso standard, comprese le informazioni per i clienti in Austria.

Periodo di restituzione

I clienti possono presentare una richiesta di restituzione entro 30 giorni dalla consegna. Le richieste presentate dopo 30 giorni non saranno accettate.

Condizioni di restituzione

Solo gli articoli non utilizzati e nella loro confezione originale possono essere restituiti.

Gli articoli usati, usurati o danneggiati a causa del normale utilizzo o dell'uso improprio non possono essere restituiti.

Tutti i resi devono essere approvati dal nostro team prima di essere restituiti.

Procedura di restituzione

Inviare un'e-mail con il numero d'ordine e il motivo della restituzione entro 30 giorni dalla consegna.

Attendere l'approvazione e le istruzioni su come restituire l'articolo.

Restituire l'articolo nella sua confezione originale, includendo il numero d'ordine e il nome della spedizione.

Costi di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, ad eccezione degli articoli danneggiati al momento della ricezione.

Le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Rimborso

Una volta ricevuto e controllato l'articolo restituito (entro 10 giorni lavorativi), il rimborso verrà elaborato.

Si prega di attendere fino a 40 giorni lavorativi dalla conferma per il rimborso sul metodo di pagamento originale.

I rimborsi vengono effettuati in USD ($). I clienti sono responsabili di eventuali spese per transazioni estere o tassi di cambio.

Articoli danneggiati

Si prega di segnalare un articolo danneggiato durante la spedizione entro 48 ore dalla consegna, allegando una foto chiara.

Gli articoli danneggiati a causa del normale utilizzo, dell'usura o dell'uso improprio non possono essere restituiti o rimborsati.

Politica di cancellazione

Gli ordini possono essere modificati o cancellati solo entro 24 ore dall'invio.

Se l'ordine viene cancellato entro questo periodo, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.

Altre note

Non siamo responsabili di ritardi o problemi di spedizione causati dal corriere o da altri fattori esterni.

I pacchi smarriti, rubati o in ritardo non rientrano nella nostra responsabilità.